人力資源：做企業(yè)要“以智為本”

以智為本釋義

“以智為本”即確立擁有核心能力的員工為企業(yè)最重要的資源和資本、智力資本是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)的管理理念,并在企業(yè)的文化、戰(zhàn)略、管理、制度建設(shè)等諸方面給以充分體現(xiàn)、具體實施的管理實踐活動。其核心是以價值為本。

“智”是以企業(yè)核心員工、客戶為主體的智力資本:“本”是本位、本體、根本、原本、資本。

堅持以智為本,就是要尊重智力資本、核心人力資本在企業(yè)價值創(chuàng)造和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的主體地位,就是要尊重智力資本在發(fā)展、管理、資源配置、分配等方面的平等權(quán)利,就是重視員工成長并讓員工分享企業(yè)成長,就是要堅持以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最高準(zhǔn)則和根本目標(biāo)。

企業(yè)確立以智為本的意義

確立以智為本是企業(yè)價值觀、發(fā)展觀的重要體現(xiàn)；是企業(yè)通過智力資本的運(yùn)作與擴(kuò)張實現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)；

以智為本體現(xiàn)了企業(yè)的文化、戰(zhàn)略以及管理等全部實踐活動的精髓。是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理創(chuàng)新、形成強(qiáng)大合力、促進(jìn)和諧的最重要、最根本的主動力；

貫徹以智為本可以協(xié)同、統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的各項管理、活動,把零散的、分割的智力資本運(yùn)作與擴(kuò)張職能、活動進(jìn)行有效整合；

堅持以智為本是一種從哲學(xué)高度產(chǎn)生的對企業(yè)自身性質(zhì)的再認(rèn)識,是主動承擔(dān)社會責(zé)任、致力促進(jìn)和諧的體現(xiàn),是對走可持續(xù)發(fā)展道路與創(chuàng)新型發(fā)展道路的明確選擇。

以智為本涵蓋的三個方面內(nèi)容

以智為本是以人為本、以能為本、以成長為本的復(fù)合體,是“人人人快樂工作”的具體體現(xiàn):

l以人為本,簡單地說,在本質(zhì)上是促進(jìn)人的自身自由、全面發(fā)展、參與、和諧,就是確立員工、客戶、伙伴在企業(yè)與價值網(wǎng)共同價值創(chuàng)造中的基礎(chǔ)地位；

以能為本,就是以人的能力(技能、勝任力、人力資本當(dāng)量)作為管理的對象和管理的核心,提倡能力本位,建立起以能力為核心的價值觀與管理模式。體現(xiàn)在管理中,就要求以能力價值觀來支撐和統(tǒng)攝其它價值觀,堅持以人的能力、智力資本為實施管理的根本立足點(diǎn)和根本依靠力量；

以成長為本,一指企業(yè)成長,依托智力資本的運(yùn)作與擴(kuò)張,不斷創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)造價值,把企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)；二指員工的成長,通過綜合性環(huán)境管理、成長管理,依托大教育、大培訓(xùn),不斷提升員工的人力資本,并讓員工分享企業(yè)的成長；三指客戶的成長,通過持續(xù)創(chuàng)新、整合服務(wù)不斷提升最終客戶價值,不斷促進(jìn)合作伙伴、利益相關(guān)者成長。

諾基亞:“科技,以人為本”

諾基亞明確地闡釋了本企業(yè)是以科技立足的,即科技是自己的產(chǎn)品和服務(wù)的核心,是本企業(yè)的特色,從而不僅鮮明地亮出了高科技企業(yè)的形象,同時還界定了高科技服務(wù)于人的需要的內(nèi)涵。顯然,這一點(diǎn)比籠統(tǒng)地說企業(yè)以人為本要顯得更為引人注目,也更有個性。

從諾基亞的提法中,我們發(fā)現(xiàn)了另外一種“人”,這就是顧客。

企業(yè)的高科技、企業(yè)的管理、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),一切都是為了滿足顧客或消費(fèi)者的需要。當(dāng)然,以人為本的科技并非只是以顧客為本,它同樣要以企業(yè)中的人即企業(yè)員工為本,因為這些人是創(chuàng)造科技、運(yùn)用科技的人,而顧客正是享用這些科技的人。

所以說,以智為本中所涵蓋的“人”不僅僅限于企業(yè)的員工,甚至顧客,還包括企業(yè)的其他所有利益相關(guān)群體,比如說企業(yè)的供應(yīng)商、企業(yè)的求職者、企業(yè)所處的社區(qū)、企業(yè)的股東、以及企業(yè)的合作伙伴等各個方面的人,有時可能是指一個團(tuán)隊、一個組織。

對人的尊重(對價值獲取的尊重、對成長的尊重、對能力與行為的尊重、對交往服務(wù)的尊重、對創(chuàng)新貢獻(xiàn)的尊重)凝固于企業(yè)的價值觀,就會深入企業(yè)的骨髓,內(nèi)化于員工的靈魂與行為,根植于企業(yè)的管理實踐,它就必然會滲透、融合于企業(yè)的各種內(nèi)外部關(guān)系之中。

成長的原則

企業(yè)的成長得益于員工的成長、客戶的成長；

智力資本運(yùn)作與擴(kuò)張是在智力資本甄別、成長的基礎(chǔ)上進(jìn)行的；

讓員工、客戶分享企業(yè)的成長；

員工的成長是智力資本成長的前提；

員工的成長離不開環(huán)境管理、成長管理、人力資本激活、有效支持與激勵；

搭建企業(yè)、員工、客戶共同成長的大平臺:資金、設(shè)備、品牌、用戶；培訓(xùn)平臺、價值網(wǎng)絡(luò)平臺；文化、通道、培訓(xùn)；把智力資本運(yùn)作和擴(kuò)張作為投資項目來管理；內(nèi)外合作,團(tuán)隊協(xié)作的動態(tài)組織；集成員工、組織、客戶的智力資本。