職場(chǎng)交流：獵狗與兔子—人力資源管理的目標(biāo)是什么

　　一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒(méi)有抓到。牧羊人看到此種情景，譏笑地對(duì)獵狗說(shuō)：“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多?！鲍C狗回答說(shuō)：“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，而他卻為了性命而跑呀。”

　　一、 目標(biāo)
　　兔子跑步的目標(biāo)是救自己的性命，而獵狗的目標(biāo)只是為了一餐飯，同樣的跑步，他們的積極性當(dāng)然會(huì)不一樣。是不是可以說(shuō)，跑步只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，而即使有相同的過(guò)程，其目標(biāo)不一樣，動(dòng)力不一樣，也會(huì)得到不同的結(jié)果，那么，人力資源的工作重點(diǎn)之一是否就是設(shè)置合理的目標(biāo)。
　　兩個(gè)應(yīng)聘者來(lái)到企業(yè)，一個(gè)說(shuō)我要在你們這里扎扎實(shí)實(shí)地干，做出*，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，另一個(gè)說(shuō)，我要在三年要成為部門(mén)經(jīng)理，五年我要做到副總的位置，待翅膀硬了，我就要自己創(chuàng)業(yè)。老總選擇了后者，有人不解，問(wèn)，他以后要成為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你準(zhǔn)備培養(yǎng)敵人嗎？老總笑答，他有志氣上進(jìn)，能升上來(lái)就是為企業(yè)做了巨大貢獻(xiàn)，到其準(zhǔn)備自己干時(shí)，我們企業(yè)已經(jīng)在另一個(gè)層次上了，或者他會(huì)留在這大舞臺(tái)上，在更廣闊的空間里大施拳腳，或者其自己創(chuàng)業(yè)，但他的企業(yè)與我們不是一個(gè)數(shù)量級(jí)，也不能成為我們的敵人。說(shuō)這話的老總的確有氣魄，經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一直在高速成長(zhǎng)。
　　曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)找到我們說(shuō)，他投資的房地產(chǎn)項(xiàng)目，八千萬(wàn)資金壓了兩年，本年有望開(kāi)盤(pán)。項(xiàng)目經(jīng)理要求按收回成本后的利潤(rùn)拿提成獎(jiǎng)金，他覺(jué)得不妥，但又不知該怎么辦。顧問(wèn)前去調(diào)查，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，業(yè)界的操盤(pán)手都是這么拿提成的。顧問(wèn)給他分析，別人是按正常情況下經(jīng)營(yíng)計(jì)算的利潤(rùn)，而該項(xiàng)目當(dāng)初是存在巨大風(fēng)險(xiǎn)的，老板應(yīng)該獲得其比別人付出的更多風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)，然后才是項(xiàng)目的真正利潤(rùn)。通過(guò)計(jì)算，項(xiàng)目經(jīng)理接受了顧問(wèn)提出的激勵(lì)方案，并與顧問(wèn)一起細(xì)化了項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施措施。最后該項(xiàng)目獲得巨大成功，項(xiàng)目經(jīng)理也得到了應(yīng)有的報(bào)酬。在顧問(wèn)回訪中，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，要是我們只按一般的保本和利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)，肯定不會(huì)有現(xiàn)在這么成功，是你們幫助制定了更高的目標(biāo)，我們嚴(yán)格要求，努力工作，才獲得了雙贏。
　　的確，只要你認(rèn)為目標(biāo)是合理的，你就會(huì)為之奮斗，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。所以當(dāng)經(jīng)營(yíng)者接受股東要求的經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）指標(biāo)時(shí)，就會(huì)拿出應(yīng)該比一般資本收益更高經(jīng)營(yíng)水平的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。人力資源的工作之一，就是幫助不同的組織和個(gè)人設(shè)計(jì)更高一點(diǎn)的目標(biāo)及其評(píng)價(jià)指標(biāo)，促使其發(fā)揮出最大的潛力。

　　二、 動(dòng)力
　　獵人想，獵狗說(shuō)的對(duì)的。我要想得到更多的獵物，就的想個(gè)好辦法。于是，獵人有買(mǎi)來(lái)幾條獵狗，凡是能夠在打獵中抓到兔子的，就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。這一著果然奏效，獵狗們紛紛努力去追兔子，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意看見(jiàn)別人吃骨頭，自己沒(méi)有的吃。過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題又出現(xiàn)了，大兔子非常難抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的獎(jiǎng)賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗中善于觀察的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)，專(zhuān)門(mén)去抓小兔子，慢慢的，大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門(mén)。獵人對(duì)獵狗們說(shuō)，最近你們抓的兔子越來(lái)越小了，為什么？獵狗說(shuō)，反正不會(huì)有太大區(qū)別，為什么要去抓大的呢？
　　獵人在獵狗中引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，一定時(shí)間內(nèi)收到了效果，但是隨著時(shí)間的推移，骨頭對(duì)于獵狗們來(lái)說(shuō)，誘惑力會(huì)越來(lái)越小。
　　深圳某企業(yè)推行績(jī)效考核，考核*與工資掛鉤，一定時(shí)間內(nèi)，大家都都非常緊張，害怕自己的*不好，一是影響收入，二是面子不好看。工作*在一段時(shí)間內(nèi)得到了提升。但是，經(jīng)過(guò)了半年左右的運(yùn)作，卻出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：其一，員工都找著自己的主管爭(zhēng)考核分，相互攀比，最后每個(gè)班組成員的考核分都差不多，考核分差距很??；其二，有的地方有工作失誤，員工說(shuō)，“不就是扣分扣幾塊錢(qián)嗎，愛(ài)扣就扣去！”——員工的神經(jīng)已經(jīng)麻木了，根本起不到考核改進(jìn)工作和激勵(lì)的作用。
　　公司認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，重新設(shè)計(jì)了績(jī)效考核方案，每月的工資與考核不直接掛鉤，將績(jī)效工資固定，每半年調(diào)整一次績(jī)效果工資的級(jí)別。實(shí)行一年多來(lái)，效果比以前好很多。
　　為什么同樣的考核評(píng)分，效果卻不同呢？前者員工每月關(guān)注的是工資，不讓自己吃虧別人占便宜，結(jié)果考核失去了原有的意義；后者，每月關(guān)注的是真實(shí)的工作評(píng)價(jià)，能夠幫助工作改進(jìn)和提高?？己私Y(jié)果，通過(guò)一定的時(shí)間跨度與工資掛釣，減弱員工將績(jī)效換算成工資的想法，使績(jī)效考核真正做到評(píng)價(jià)工作的目的；同時(shí)績(jī)效結(jié)果又績(jī)效工資的級(jí)別上，就促使員工改善工作，提高或保持較好的績(jī)效。這就是該績(jī)效薪酬系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。
　　人力資源就是要找到正確的激勵(lì)方法，使工作者在保持良好工作氛圍的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出最大能力。