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旨在應(yīng)對(duì)行業(yè)對(duì)IT服務(wù)不斷增長(zhǎng)的要求，提供IT管理實(shí)踐。ITIL融合全球?qū)嵺`，是IT部門(mén)用于計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則，是目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域受認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。ITIL新版本中提出服務(wù)管理的四個(gè)維度，引入了服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)。在以往的理論基礎(chǔ)上整合了敏捷、精益、開(kāi)發(fā)運(yùn)維等管理理念，ITIL4通過(guò)指導(dǎo)原則、IT治理、服務(wù)價(jià)值鏈、服務(wù)管理實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)5項(xiàng)組件來(lái)提供服務(wù)的業(yè)務(wù)價(jià)值，成為有史以來(lái)結(jié)構(gòu)完善、覆蓋全面的服務(wù)管理框架。
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大連立智教育總部
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大連項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)于2003年注冊(cè)成立，是中國(guó)早注冊(cè)的地方性學(xué)術(shù)學(xué)會(huì)。2003年成立立智教育集團(tuán)，2013年成立沈陽(yáng)立智教育公司，是立智教育集團(tuán)分公司。以向個(gè)人提供高端的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、IT技術(shù)等國(guó)際認(rèn)證服務(wù)、企業(yè)提供個(gè)性化定制的管理培訓(xùn)解決方案為基礎(chǔ)，幫助企業(yè)搭建完善的人才培養(yǎng)體系。目前業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展至全國(guó)，是中國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)家委員會(huì)的發(fā)起單位之一，現(xiàn)已成為中國(guó)項(xiàng)目管理界的知名機(jī)構(gòu)。在服務(wù)體系建設(shè)方面，推出在線(xiàn)教育，線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行，為客戶(hù)提供更廣泛的選擇。
