蘇州勞動關系協(xié)調員（三級）課程

一、就業(yè)前景

2008年勞動和社會保障部頒布的《勞動關系協(xié)調員國家職業(yè)標準》中指出：勞動關系協(xié)調員是從事勞動標準的宣傳和實施管理以及勞動合同管理、集體協(xié)商協(xié)調、促進勞資溝通、預防與處理勞動爭議等工作的人員。主要職業(yè)功能有六項：勞動標準實施管理、勞動合同管理、集體協(xié)商和集體合同管理、勞動規(guī)章制度建設、勞資溝通和民主管理、員工申訴和勞動爭議處理。即用人單位和員工雙方利益協(xié)調機制、訴求表達機制、矛盾調處機制、權益保障機制的很基層承擔者。

十九大報告明確指出，完善政府、工會、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調機制，構建和諧勞動關系，加強勞動關系工作人員業(yè)務培訓，提高隊伍素質，各級政府要針對勞動關系工作機構和隊伍建設方面存在的問題，從力量配置、經費投入上給予支持，保障構建和諧勞動關系工作順利開展。隨著《勞動合同法》、《勞動法》等法律的深入推進及我國經濟深化改進后企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，越來越多類型、數(shù)量的企業(yè)專門在企業(yè)中設立職位招聘專業(yè)資格勞動關系協(xié)調員，專業(yè)的勞動關系協(xié)調員就業(yè)前景如下：

1、任職世界五百強各大中型企業(yè)員工關系主管、專員。隨著外資企業(yè)越多越多重視中國，組織機構完善、福利待遇良好的世界五百強企業(yè)更青睞熟悉本土并了解勞資法律的專業(yè)勞動關系協(xié)調員來擔任員工關系主管、專員，建立和諧的用工關系，讓企業(yè)迅速在中國迅速發(fā)展；

2、任職國內個大中小型企業(yè)尤其是服務行業(yè)企業(yè)員工關系主管、專員。國內經濟尤其是第三產業(yè)服務行業(yè)成為新的增長點，大中小型企業(yè)百花齊放，但隨著《勞動合同法》、《勞動法》的深入推行，越來越多的勞資問題、員工與企業(yè)的共同發(fā)展落在熟悉本地法律法規(guī)的勞動關系協(xié)調員身上，解決勞動力供求矛盾，促使企業(yè)抓住機會長足發(fā)展。

3、專職各地區(qū)勞動爭議委員會、地方性爭議協(xié)調組織、地方行業(yè)工會、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會等組織從業(yè)人員。對大量企業(yè)出現(xiàn)的勞資糾紛問題，勞動局仲裁前置，專業(yè)仲裁、調解人員的缺失導致案件出現(xiàn)堆積，時效得不到保證，需要大量專業(yè)勞動關系協(xié)調從業(yè)人員去解決這一問題。

4、企業(yè)內訓師。企業(yè)需要有專業(yè)的法律知識的內訓師，通過培訓，強化意識保護員工的應有權利，打造獨有的企業(yè)文化，減少因員工的各種個人問題而造成的不必要損失。

5、合規(guī)專員或法務。企業(yè)同樣也需要專業(yè)的勞動關系協(xié)調員監(jiān)督經營尤其是用工、勞資方面的各個環(huán)節(jié)，用合法、合規(guī)經營來減小經營中不必要的用工成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

6、國家認可的增值加分項。不論從事什么行業(yè)、職業(yè)，考取勞動關系協(xié)調員這一證書后，可以申請當?shù)貒易C書補貼、技能落戶、人才津貼、人才租房補貼、憑證安排其子女入學、抵扣個人所得稅等；對現(xiàn)有本職業(yè)或者轉行人事相關專業(yè)均可以作為升職、加薪、優(yōu)先考慮錄取的充分有利條件。

二、培養(yǎng)目標

1、成為具有國家資格的專業(yè)人員，具備專業(yè)的法律、理論知識。

2、熟悉掌握并運用用人單位勞動標準制定與實施、勞動合同的管理、企業(yè)勞動規(guī)章制度的制定與實施、員工關系的和諧處理（包含勞資關系與糾紛仲裁程序）。

3、具備在員工關系中良好的溝通協(xié)調能力，掌握溝通技巧方法，運用心理學、社會學知識，實現(xiàn)合規(guī)經營減少風險。

三、學習內容

1、職業(yè)道德

2、勞動保障法律與政策、勞動關系

1）勞動合同制定及管理

2）集體合同制定管理

3）勞動爭議處理與解決

4）工會民主管理、企業(yè)勞動規(guī)章制度制定及管理

5）員工溝通協(xié)調

6）薪酬協(xié)商

7）職業(yè)生涯規(guī)劃

8）用人單位勞動標準制定及管理

3、人力資源管理六大模塊基本原理

4、勞動經濟學基本原理

5、社會學基礎知識，統(tǒng)計及分析基本方法

6、人際溝通的心理學常識、方法與技巧

四、國家資格考試報名條件

1、考試方法：機考理論知識、技能兩門，60分通過（報名考試時間同人力資管管理師）

2、勞動關系協(xié)調員三級報名具體條件（下列條件滿足任一即可）：

1）取得本職業(yè)或相關人力、社工四級（中級）證書后滿5年的；

2）具有大學?？苿趧雨P系協(xié)調專業(yè)或人力資源管理、勞動社會保障學、勞動經濟學、法學、工商企業(yè)管理、社會學等專業(yè)學歷，取得四級本職業(yè)或相關人力、社工四級（中級）證書滿2年的；

3）具有大學專科勞動關系協(xié)調專業(yè)或人力資源管理、勞動社會保障學、勞動經濟學、法學、工商企業(yè)管理、社會學等專業(yè)學歷，取得四級本職業(yè)或相關人力、社工四級（中級）證書滿1年的；

4）具有碩士研究生勞動關系協(xié)調專業(yè)或人力資源管理、勞動社會保障學、勞動經濟學、法學、工商企業(yè)管理、社會學等專業(yè)學歷或上述專業(yè)應屆研究生畢業(yè)生的