- 課程詳情
- 上課校區(qū)(1)
【課程特色】
1、實(shí)操性。模擬現(xiàn)實(shí)工作情境,進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析,使講師明確自己的定位,掌握核心能力
2、針對(duì)性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況,因材施教
3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默,并采用多種教學(xué)方式,使學(xué)員在愉快的氛圍中快長(zhǎng)
【培訓(xùn)內(nèi)容】
初級(jí)篇
一、培訓(xùn)與培訓(xùn)師
1、什么是培訓(xùn)?如何使培訓(xùn)更有效?
2、培訓(xùn)講師是天生的還是后天培養(yǎng)的?
3、培訓(xùn)講師的職責(zé)是什么?作為企業(yè)的內(nèi)部講師,如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)協(xié)助企業(yè)文化的形成與完善?
4、企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備怎樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?一個(gè)企業(yè)內(nèi)部講師自身會(huì)得到哪些提升?
二、了解你的學(xué)員
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么?如何充分利用這些特點(diǎn)?
2、四種不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格是什么?各有什么樣的特點(diǎn)?講師如何運(yùn)用學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格來(lái)組織培訓(xùn)?
3、成人學(xué)習(xí)的五大步驟是什么?怎樣學(xué)習(xí)會(huì)更有效?
測(cè)試:學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
三、如何克服上臺(tái)講課的緊張情緒
1、緊張的原因是什么?消除緊張的方法有哪些?
2、什么是“支撐物”?常見(jiàn)的支撐物有哪些?如何運(yùn)用支撐物來(lái)消除緊張情緒?
3、什么是講師的“舒適地帶”?講師應(yīng)如何面對(duì)“舒適地帶”的誘惑?
現(xiàn)場(chǎng)演練:如何克服緊張情緒
四、如何做好開(kāi)場(chǎng)白
1、好的開(kāi)場(chǎng)白包括哪些內(nèi)容?什么是開(kāi)場(chǎng)白的“五問(wèn)”?
2、 如何做好個(gè)性化的自我介紹?講師可以從哪些方面設(shè)計(jì)自我介紹?
3、好的自我介紹的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
現(xiàn)場(chǎng)演練:個(gè)性化的自我介紹、開(kāi)場(chǎng)白
五、專(zhuān)業(yè)的授課技巧
1、如何克服講師在授課時(shí)語(yǔ)言上的缺陷?(繞口令練習(xí))
2、如何掌握抑、揚(yáng)、頓、挫的表達(dá)技巧?
3、講師的肢體語(yǔ)言要注意些什么?
4、如何處理授課時(shí)常見(jiàn)的12個(gè)問(wèn)題?
現(xiàn)場(chǎng)演練:10分鐘的述職報(bào)告、個(gè)性化的主題演講
學(xué)員模擬講課的錄像分析
(提升篇)
一、課程開(kāi)發(fā)概述
1、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程需要包括哪些內(nèi)容?
2、如何根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),來(lái)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)?
3、課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?
二、明確課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)——確定滿(mǎn)足企業(yè)需求的培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)師如何確定需要開(kāi)發(fā)什么課程?
2、培訓(xùn)師如何幫助企業(yè)設(shè)立系統(tǒng)的課程體系,并確定課程開(kāi)發(fā)的輕重緩急?
3、培訓(xùn)師如何幫助部門(mén)管理者建立每一崗位的課程體系表,并做有效的評(píng)估?
練習(xí):常見(jiàn)課程類(lèi)別的細(xì)分、相關(guān)職位的課程設(shè)計(jì)
案例:售票廳的售票員
三、編寫(xiě)《課程大綱》與《授課時(shí)間表》
1、怎樣確定某一課程的標(biāo)準(zhǔn)大綱?
2、如何根據(jù)企業(yè)及學(xué)員的實(shí)際情況,調(diào)整授課的大綱及授課的重點(diǎn)?
3、如何做好基于某一課程的培訓(xùn)需求調(diào)查?
4、如何通過(guò)關(guān)鍵人物訪談,找到可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決的問(wèn)題,并發(fā)現(xiàn)可以運(yùn)用的實(shí)際案例?
5、在做關(guān)鍵人物訪談時(shí),培訓(xùn)師應(yīng)如何傾聽(tīng)、如何提問(wèn)?
6、如何編寫(xiě)《授課時(shí)間表》?怎樣估計(jì)培訓(xùn)的時(shí)間安排?
7、編寫(xiě)《授課時(shí)間表》時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些?
練習(xí):編寫(xiě)課程大綱、編寫(xiě)授課時(shí)間表
四、課程開(kāi)發(fā)的三個(gè)重點(diǎn):講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、PPT
1、講師手冊(cè)的形式有哪些?應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
2、好的學(xué)員手冊(cè)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
3、PPT制作的要點(diǎn)是什么?什么樣的PPT更容易講解,并讓學(xué)員容易接受?
實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的PPT點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo)
五、授課技巧高級(jí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、如何搜集案例、修改案例并用于特定的培訓(xùn)課程中?
2、如何描述、講解案例?怎樣對(duì)案例進(jìn)行分析?
3、在案例分析過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的幾種方法及注意事項(xiàng)。
實(shí)戰(zhàn)演練:案例分析
六、游戲在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1、游戲的分類(lèi)與用途?怎樣根據(jù)授課的主題、學(xué)員的對(duì)象以及時(shí)間來(lái)選擇、修改或設(shè)計(jì)游戲?
2、在組織游戲的過(guò)程中,需要注意什么?
3、如何做好游戲的點(diǎn)評(píng)?
實(shí)戰(zhàn)演練:游戲點(diǎn)評(píng)訓(xùn)練
七、講師的重要技巧——觀察、提問(wèn)、引導(dǎo)與歸納
1、講師如何訓(xùn)練自己的觀察力,以便在工作中、生活中發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)素材,從而運(yùn)用于授課過(guò)程中?
2、什么樣的問(wèn)題能啟發(fā)學(xué)員的思考?怎樣提問(wèn),能幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)事實(shí)?
3、講師如何運(yùn)用引導(dǎo)的技巧來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性?在授課時(shí),如何運(yùn)用引導(dǎo)的技巧來(lái)面對(duì)可能產(chǎn)生的沖突或難題?
4、講師如何運(yùn)用歸納的方法,對(duì)學(xué)員的觀點(diǎn)、小組討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)實(shí)戰(zhàn)演練:觀察、提問(wèn)、引導(dǎo)與歸納
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萬(wàn)江校區(qū)
地址:牌樓基社區(qū)泰新路大塘電商中心
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陶同初老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
SO9001、ISO14001、ISO45001(OHSAS18001)、QC080000、IATF16949、ICTI、SA8000等管理體系認(rèn)證咨詢(xún)培訓(xùn)師 企業(yè)管理培訓(xùn)高級(jí)講師 企業(yè)管理流程改善顧問(wèn)。咨詢(xún)能力:陶同初目前是曼頓東莞公司、惠州分公司副總經(jīng)理、廣州分公司合伙人之一。曼頓公司課程研發(fā)主管。咨詢(xún)管理風(fēng)格:務(wù)實(shí)發(fā)展、創(chuàng)新超越。他精通各類(lèi)管理體系的認(rèn)證咨詢(xún)輔導(dǎo)和培訓(xùn),他能將管理體系有效運(yùn)用到管理改善當(dāng)中,為企業(yè)帶來(lái)真正的效益!他精通的行業(yè)涉及到五金、塑膠、電子、家具、服裝、印刷、化工、模具、食品,以及物業(yè)管理、貿(mào)易服務(wù)、學(xué)校教育等領(lǐng)域。多年以來(lái),陶老師一直不斷地鞭策自己學(xué)習(xí),也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)學(xué)習(xí)。陶老師深信,學(xué)習(xí)是每個(gè)人一生中重要的事情之一。只有吸取更多的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),并真正做到學(xué)以致用,才會(huì)讓自己真正地成長(zhǎng)起來(lái)。陶老師為人和藹可親,平易近人,但在管理領(lǐng)域柔中有剛,水中有火。無(wú)論是在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),還是在培訓(xùn)講臺(tái),陶老師散出發(fā)無(wú)盡的管理大師和培訓(xùn)大師的氣質(zhì),非常迷人。 詳細(xì)
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曹招勇老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)資格:ISO9001/ISO14001/OHSAS18001/TS1649/SA8000管理體系認(rèn)證咨詢(xún)師,企業(yè)管理培訓(xùn)大師,企業(yè)管理改善顧問(wèn)師、管理項(xiàng)目整合高級(jí)經(jīng)理,中山大學(xué)MBA咨詢(xún)能力:"招勇"之名,必將為企業(yè)招來(lái)管理勇士。曹老師目前是曼頓公司資深顧問(wèn)師之一。他精通管理體系:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、SA8000和QC080000等,他能將管理體系有效運(yùn)用到管理改善當(dāng)中,為企業(yè)帶來(lái)真正的效益。他精通的行業(yè)涉及到五金、塑膠、電子、家具、制衣、化工、建材,以及物業(yè)管理、貿(mào)易服務(wù)、學(xué)校教育等領(lǐng)域。曹老師的核心價(jià)值理念是:用企業(yè)現(xiàn)有的資源管理企業(yè)、追求的管理思路是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。曹老師的成長(zhǎng)經(jīng)歷:1.曾讓曼頓管理公司派遣到日本接受過(guò)3年專(zhuān)業(yè)的日式精益生產(chǎn)管理教育訓(xùn)練,系統(tǒng)研修TPS,深得豐田生產(chǎn)方式精髓。2.擁有8年日資世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn),曾成功策劃與實(shí)施"十倍速"與"GMB"之路,取得了戰(zhàn)略性突破。國(guó)內(nèi)近10年推行日式精益生產(chǎn)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),對(duì)制造業(yè)各類(lèi)企業(yè)管理問(wèn)題有深入的研究。3. 現(xiàn)主持多個(gè)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目,其主持之項(xiàng)目注重實(shí)際,且注重企業(yè)管理觀念更新、過(guò)程與組織設(shè)計(jì)、管理工具的適切運(yùn)用。強(qiáng)調(diào)實(shí)際技法,簡(jiǎn)單、實(shí)用、可操作。4. 多年研究和實(shí)踐日式精益國(guó)內(nèi)化的應(yīng)用,全面梳理并剖解日式精益生產(chǎn)的12大模塊,從各模塊的項(xiàng)目確立、中項(xiàng)目、支援項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)延展,層層細(xì)剖,從核心要點(diǎn)到著眼點(diǎn)、實(shí)施要點(diǎn)的精準(zhǔn)明確,強(qiáng)調(diào)3個(gè)歸位即:角色歸位、系統(tǒng)歸位、工具歸位,全面、系統(tǒng)闡述,剔除在日式精益生產(chǎn)理解及實(shí)施的誤區(qū),受到企業(yè)界廣泛的認(rèn)同與好評(píng)。曹老師研究的領(lǐng)域:1.組織精益化管理變革體系、精益品質(zhì)保證體系、精益生產(chǎn)開(kāi)發(fā)體系、精益生產(chǎn)成熟度評(píng)價(jià);2. 價(jià)值流VSM咨詢(xún)、生產(chǎn)布局LAYOUT設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃平準(zhǔn)化體系 、生產(chǎn)KANBAN拉式體系;? 精益生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)化體系、生產(chǎn)單件流0PF體系、快速換模SMED、TPS改善鍛煉道場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo)、精益6S、TPM體系、生產(chǎn)計(jì)劃及物料管制(PMC)、精益班組建設(shè)體系。曹老師的培訓(xùn)與輔導(dǎo)風(fēng)格:語(yǔ)言清晰、簡(jiǎn)明,能將理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,培訓(xùn)課堂氣氛活躍,案例較多,得到客戶(hù)高度認(rèn)可。七年以上工廠實(shí)際輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),曾獨(dú)立輔導(dǎo)企業(yè)200家以上,輔導(dǎo)風(fēng)格側(cè)重實(shí)際。 詳細(xì)
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楊養(yǎng)林老師
內(nèi)審員培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)資格:國(guó)家注冊(cè)QMS/EMS審核員;IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢(xún)培訓(xùn)師、企業(yè)管理培訓(xùn)講師;曼頓專(zhuān)職顧問(wèn)師、資深講師、北大在讀EMBA;咨詢(xún)能力:專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng):1.精通各類(lèi)體系:(IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000)認(rèn)證咨詢(xún)輔導(dǎo)2. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)和培訓(xùn)3. 公司流程優(yōu)化咨詢(xún)與輔導(dǎo)4. 品質(zhì)管理課程培訓(xùn)5. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力6. 五大手冊(cè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)7. 中基層干部管理培訓(xùn)授課特點(diǎn):??擁有多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)管理咨詢(xún)工作,授課用語(yǔ)通俗易懂,幽默風(fēng)趣,擅于用生活化的語(yǔ)言表達(dá)核心的道理和方法,集專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、幽默于一體,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的深厚功底,能把枯燥的理論知識(shí)講解透徹,簡(jiǎn)單易行,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)氣氛活躍,讓學(xué)員受益良多。堅(jiān)持以從調(diào)研到教學(xué)到課后督導(dǎo)的方式,拒絕走過(guò)場(chǎng),讓學(xué)員真正體會(huì)到培訓(xùn)所帶來(lái)的實(shí)際效果,為工作的改善提供了強(qiáng)大助力。 詳細(xì)
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東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)曼頓)嚴(yán)格按照國(guó)家行政許可制度,經(jīng)廣東省東莞市工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)成立,是一家專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢(xún)的企業(yè)管理顧問(wèn)公司,行業(yè)人士稱(chēng)我司為"曼頓顧問(wèn)“,公司具有豐富的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曼頓的前身是深圳曼頓,由行業(yè)內(nèi)資深人士盧響清于1999年創(chuàng)辦,2000年后于深圳曼頓遷至長(zhǎng)沙,成立了長(zhǎng)沙曼頓,是認(rèn)證咨詢(xún)行業(yè)較早的機(jī)構(gòu)之一。2003年6月,盧總于東莞設(shè)立曼頓東莞辦事處,委任陶同初先生擔(dān)任負(fù)責(zé)人,專(zhuān)注從事企業(yè)管理咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)工作。2007年3月,正式成立東莞曼頓。2013年3月,于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月,于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月,于貴州貴陽(yáng)、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月,成立廣州分公司。2015年4月,成立深圳分公司。曼頓服務(wù)地區(qū)覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個(gè)省市;咨詢(xún)范圍除制造業(yè)外,還包括醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、銀行、貿(mào)易、學(xué)校、建筑裝飾、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車(chē)美容裝飾連鎖、旅游等多種行業(yè)。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司近年來(lái)在盧總和陶總的帶領(lǐng)下,一直腳踏實(shí)地,一心一意服務(wù)客戶(hù),力爭(zhēng)顧客滿(mǎn)意度達(dá)到百分之一百。公司設(shè)有多媒體培訓(xùn)室,長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)各類(lèi)管理培訓(xùn)公開(kāi)班,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。公司業(yè)務(wù)范圍包括:管理體系認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn)、企業(yè)管理改善咨詢(xún)、企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)驗(yàn)廠咨詢(xún)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃及產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún)等,詳細(xì)介紹如下:ISO認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn):ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認(rèn)證咨詢(xún)和培訓(xùn),及相關(guān)內(nèi)審員培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)審核員培訓(xùn)。管理改善咨詢(xún)與管理培訓(xùn):專(zhuān)業(yè)管理診斷、組織設(shè)計(jì)、流程整合、企業(yè)文化、人力資源與薪酬系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、六西格瑪、高級(jí)質(zhì)量管理師、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、采購(gòu)管理、TS五大手冊(cè)、商務(wù)禮儀、倉(cāng)儲(chǔ)管理等?!髽I(yè)管理改善專(zhuān)案輔導(dǎo)服務(wù)/各類(lèi)管理課程培訓(xùn)。驗(yàn)廠咨詢(xún):Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗(yàn)廠咨詢(xún)。產(chǎn)品認(rèn)證咨詢(xún):CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環(huán)保標(biāo)志、低碳認(rèn)證等。東莞市曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司自成立以來(lái),一直秉承"專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念,堅(jiān)持以"客戶(hù)是我們的老師,客戶(hù)是我們的考官,客戶(hù)是我們的朋友"為質(zhì)量方針,致力于"量體裁衣"式的咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù),已成功地積累各行業(yè)達(dá)數(shù)千家客戶(hù),并贏得了廣大客戶(hù)的贊許和支持!